1. 当社は、個人情報保護法及び関連する法令・規約を理解、遵守した上で、厳重且つ適切に管理し、その安全管理の為に必要且つ適法な措置を講じます。

2. 個人情報の取得について

個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等について

当社が保有しているお客様の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、若しくは利用目的の通知（以下、「開示等」といいます。）をご請求される場合は、以下の手続きに則って請求をお願い致します。 また、個人情報の取扱いに関する苦情は、下記当社窓口までお申し出願います。

1. 開示等の請求が出来る方
   開示等の請求を行うことができるのは、ご本人又はその代理人のみです。

   ご本人が子ども（20才未満）である場合は、親権者がご本人に代わって請求することができます。

2. ご準備いただく書類
   次の書類を当社窓口へ郵送願います。（なりすまし防止のため、郵便以外では受け付けておりません。）

   ご本人が請求される場合に必要な書類

   1. 個人情報の開示等依頼書
   2. 本人確認の書類　（aとbの両方必要）

      a)運転免許証、個人番号カード（マイナンバーカード）表面（註１）、パスポート（顔写真のページ）、健康保険の被保険者証、年金手帳の何れかのコピー
      （註１）「個人番号の通知カード」のコピーは受け付けていません。

      b)住民票（3か月以内に発行された本籍及び個人番号の記載がないもの）

   3. 839円分の返信用郵便切手（当社からの回答は、配達証明付書留郵便で返信致します。）

      返信用郵便切手は、ご請求される内容が「開示」と「利用目的の通知」の場合のみに必要です。

   ご本人が子ども（20才未満）であり、親権者が請求される場合に必要な書類

   1. 個人情報の開示等依頼書
   2. 親権者の本人確認書類　（aとbの両方必要）

      a)運転免許証、個人番号カード（マイナンバーカード）表面（註１）、パスポート（顔写真のページ）、健康保険の被保険者証、年金手帳の何れかのコピー
      （註１）「個人番号の通知カード」のコピーは受け付けていません。

      b)親権者と子どもが共に記載され、その続柄が示された戸籍謄本又は住民票（3か月以内に発行された本籍及び個人番号の記載がないもの）

   3. 子ども（20歳未満）
      戸籍謄本又は住民票で確認させて頂きます。
   4. 839円分の返信用郵便切手　（当社からの回答は、配達証明付書留郵便で返信致します。）
      • 返信用郵便切手は、ご請求される内容が「開示」と「利用目的の通知」の場合のみに必要です。

   ご本人に代わり、代理人が請求される場合に必要な書類

   1. 個人情報の開示等依頼書
   2. 委任状
   3. 次に掲げるご本人と代理人の本人確認書類

      運転免許証、個人番号カード（マイナンバーカード）表面（註１）、パスポート（顔写真のページ）、健康保険の被保険者証、年金手帳の何れかのコピー
      （註１）「個人番号の通知カード」のコピーは受け付けていません。

   4. ご本人の住民票（3か月以内に発行された本籍と個人番号の記載がないもの）
   5. 代理人の住民票（3か月以内に発行された本籍と個人番号の記載がないもの）
   6. 代理人が国家資格（弁護士、公認会計士、税理士、弁理士、司法書士、行政書士など）を有する場合は、それを証する証明書のコピー
   7. 839円分の返信用郵便切手　（当社からの回答は、配達証明付書留郵便で返信致します。）

      返信用郵便切手は、ご請求される内容が「開示」と「利用目的の通知」の場合のみに必要です。

3. 開示等への当社の対応
   1. 開示等にて取得した個人情報の取扱い
      個人情報の開示等依頼書、本人確認書類（運転免許証等、住民票の写しなど）、その他お預かりした書類に記載された個人情報は、ご本人が「個人情報の開示等依頼書」の項目「希望する要求内容」に記載されたご依頼の手続きに必要な範囲内で利用し、それ以外の目的には使用致しません。
   2. 回答

      (ア)当社は、ご提出書類を受理した後1週間以内を目途に「個人情報の開示等依頼書」を郵送することにより回答させて頂きます。

      (イ)ご本人からのご請求の場合は、ご本人へ回答します。

      (ウ)代理人からのご請求の場合は、代理人へ回答します。

      (エ)当社からの回答に、ご希望の一部又は全部に応じられない場合はその理由を説明します。

      (オ)ご本人又は代理人のご請求には、ご本人の申告される氏名・電話番号・住所が当社の保有するデータと完全に一致した場合のみお答えいたします。仮にデータが一致しない場合は、開示等のご請求に応じることはできません。この場合、返信用切手（839円分）はご返送いたします。

      (カ)ご提出頂いた本人確認書類（運転免許証等、住民票の写しなど）は、当社からご本人又は代理人へ回答する際は複写を取ることなく返却致します。

   3. 開示等要求の当社窓口　（苦情の申し出先も兼ねています）
      〒101-8422　東京都千代田区神田神保町2-2　波多野ビル
      郵船トラベル株式会社　人事総務部長宛
      TEL：03-5213-6226　　FAX：03-5213-6245　　E-mail：privacy-hag@ytk.co.jp
4. 認定個人情報保護団体の名称及び苦情解決の申し出先
   認定個人情報保護団体の名称：一般財団法人日本情報経済社会推進協会　（JIPDEC）
   苦情解決の申し出先：個人情報保護苦情相談室
   〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル
   TEL：03-5860-7565又は0120-700-779
   • 認定個人情報保護団体とは、個人情報保護法第37条の規定に基づき主務大臣の認定を受けた団体で、対象事業者の個人情報の取扱いに関する苦情処理や個人情報の適正な取扱いの確保に関する必要な業務を行っています。
   • 認定個人情報保護団体は、個人情報に関する苦情の申し出先であり、当社の商品・サービス・業務に関する相談・苦情・問合せ先ではありません。